Projeto de Game de Treinamento desenvolvido junto a Genesys Prime no Brasil para promover a capacitação de funcionários e colaboradores da empresa, e alguns de seus clientes do setor de Telemarketing.
Ao utilizar a gamificação para simular cenários do mundo real, o jogo foi pensado para oferecer uma experiência interativa que facilita a compreensão de conceitos difíceis, o treinamento de profissionais, a conscientização sobre questões sociais e a inovação em diversas áreas. Desde a educação até o treinamento corporativo, a principal ambição do jogo era criar um ambiente seguro e envolvente onde os operadores do call center pudessem aprender, experimentar e melhorar suas capacidades de forma lúdica e eficaz.
Uma das maiores inspirações para o jogo foi um outro Game de igual embasamento chamado Smooth operators, que retrata em uma simulação avançada, o controle de uma empresa de call center com o objetivo de levá-la ao sucesso financeiro.
A equipe responsável pelo Level Design fez um trabalho priomoroso ao retratar alguns dos ambientes mais comuns de uma verdadeira central de atendimento.
Meu papel junto ao desenvolvimento do Game, e a equipe de 3D Design da empresa, foi desenvolver a HUD (Heads-Up Display) do jogo; elemento crucial, e responsável por transmitir informações essenciais ao jogador de forma clara e intuitiva. Um bom HUD design equilibra a funcionalidade e a estética, permitindo que os jogadores acessem dados como saúde, pontuação, inventário e objetivos sem que isso interfira na imersão ou na jogabilidade.
A importância do HUD design reside na sua capacidade de guiar a experiência do jogador, fornecendo feedback em tempo real e facilitando a tomada de decisões rápidas. Um HUD bem projetado antecipa as necessidades do jogador, minimiza distrações e torna a interface do jogo acessível, contribuindo para uma experiência de jogo mais fluida e envolvente.
A HUD desenvolvida foi baseada nos elementos de Game Design de um dos principais jogos educativos no ensino de idiomas; o Duolingo. Eu trouxe para a tela do Game a mesma aplicação de cores, efeitos e elementos envolventes.
O projeto foi desenvolvido e concebido para aplicação exclusiva em ambiente interno em empresas de call center, clientes da Genesys Prime.
